to read complaints and reviews, or file yours.Kocatepe Durağında Yanlışlıkla Kardeşimin İstanbulkartı Alındı, Ulaşımı Kesildi
Bugün Kocatepe durağında turnikeden geçerken yanlışlıkla kardeşimin İstanbulkart'ını bastım. Kendi kartım da yanımdaydı ancak montunu giydiğim için onun kartının mont cebinde olduğunu fark etmemiştim. Durumu görevliye açıklamama rağmen karta el koydular.
Görevliye yanlışlıkla olduğunu ve kendi kartımın da yanımda olduğunu söylememe rağmen bunun yasak olduğunu belirterek kartı geri vermediler. Kartın sahibi olan kardeşim okula gidiyor ve şu anda ulaşımını sağlayamıyor, bu nedenle mağdur durumdayız.
Kardeşime ait İstanbulkart'ın acilen geri verilmesini ve bu tür yanlışlıkla yaşanan durumlarda yolcuların mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Bahtınur K. Kişisel verilerin korunması mevzuatı (KVKK) kapsamında, kart sahibine ait bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılamamaktadır. 18 yaş altı kullanıcılar için yalnızca anne/baba veya yasal temsilcilerine; 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için ise sadece kart sahibinin kendisine bilgi verilebilmektedir. Talep, şikâyet ve önerilerinizin detaylı şekilde incelenebilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilere ihtiyaç duyulmaktadır. Bu nedenle bildiriminizin güvenli şekilde değerlendirilebilmesi adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
