Kaybolan Öğrenci Kartıma Kesilen 2.888 TL'lik Yanlış AKBİL Cezası
Adıma kayıtlı olan İstanbulkart öğrenci kartım bir süre önce kayboldu. Kartımı kaybettiğimi fark ettikten sonra yeni kart çıkarmak için başvuru yaptığımda, sistemde kartım üzerinden AKBİL kullanım ihlali yapıldığı ve bu nedenle 2.888 TL tutarında ceza kesildiği bilgisiyle karşılaştım.
Yaklaşık 3 aydır bu durumla uğraşıyorum. Görüştüğüm yetkililer kartın başkası tarafından kullanıldığını ifade etti, ancak kartı kaybettiğimi ve bu kullanımlarla hiçbir ilgimin olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen ceza tarafıma yansıtılmış durumda.
Kartımı kaybettikten sonra üçüncü kişiler tarafından yapılan bu kullanımlardan sorumlu tutulmak istemiyorum. Üzerime kayıtlı bu İstanbulkart üzerinden kesilen 2.888 TL’lik cezanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Y**** Y***** adına olan İstanbul kart.
Sayın Mizgin T. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi









