to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A34 5G’da İstanbulkart Cihaz Eşleştirme Sorunu
Samsung Galaxy a34 5g telefonumda İstanbulkart Mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır cihaz eşleştirmesi yapamıyorum. Telefona format attıktan sonra uygulamayı yeniden yükledim, daha önce aynı kartı yine bu telefonla sorunsuz kullanıyordum. Ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız cihaz ile eşleşme sağlanamadı, 153'ü arayarak cihaz eşleşme sorununu çözebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum.
Uygulamaya bilgilerimi eksiksiz ve güncel şekilde giriyorum, buna rağmen cihaz eşleşmesi yapılmadığı için İstanbulkart'ımı düzenli olarak kullanmam gerektiği halde şu an kullanamıyorum. Kartımı aktif şekilde kullanan bir kullanıcı olarak mağduriyet yaşıyorum.
Cihaz eşleştirmemin sıfırlanarak bu telefonla tekrar eşleştirilebilmesini ve İstanbulkart Mobil uygulamasına sorunsuz giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fadime A., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
