Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

OTP Gelmeyen Sistem Nedeniyle Öğrenci İndirimine Erişemiyorum

profile
08 Şubat 22:39
448
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Belbim yetkilisi tarafından sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim.”

29 yaş üstü yüksek lisans öğrencisiyim ve öğrenci İstanbulkart indiriminden yararlanmak için gerekli belgeleri yüklemek üzere online sistemden giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak 06.02.2026 tarihinden beri cep telefonuma OTP/onay kodu gelmediği için sisteme giriş yapamıyor, dolayısıyla belgeleri yükleyemiyorum.

Konu ile ilgili vatandaş temsilcisiyle görüştüğümde sadece kayıt oluşturup beklemem gerektiği söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş alabildim ne de sorun çözüldü. Bu nedenle öğrenci indirim hakkımdan faydalanmam gecikiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Belbim’in, telefonuma OTP/onay kodu gelmemesine neden olan sistemsel sorunu acilen tespit edip gidermesini, online sisteme girişimi sağlayarak gerekli belgeleri yükleyebilmem için teknik desteği vermesini ve öğrenci indirim hakkımı herhangi bir hak kaybı olmadan tanımlamasını talep ediyorum.

Hakan
Hakan
09 Şubat 17:20

Belbim yetkilisi tarafıma geri dönüş yaparak sorunu çözdü. Çok teşekkür ederim.

Hakan
Hakan
09 Şubat 17:21

Belbim yetkilisi tarafından sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim.

10 Şubat 08:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Hakan A. Sizlerden aldığımız geri bildirimler doğrultusunda ürün ve hizmetlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart’ta 30 Yaş Üstü Öğrencilere Uygulanan Yaş Sınırı Mağduriyeti

profile
04 Kasım 2025 18:00
4.055
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri