to read complaints and reviews, or file yours.OTP Gelmeyen Sistem Nedeniyle Öğrenci İndirimine Erişemiyorum
29 yaş üstü yüksek lisans öğrencisiyim ve öğrenci İstanbulkart indiriminden yararlanmak için gerekli belgeleri yüklemek üzere online sistemden giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak 06.02.2026 tarihinden beri cep telefonuma OTP/onay kodu gelmediği için sisteme giriş yapamıyor, dolayısıyla belgeleri yükleyemiyorum.
Konu ile ilgili vatandaş temsilcisiyle görüştüğümde sadece kayıt oluşturup beklemem gerektiği söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş alabildim ne de sorun çözüldü. Bu nedenle öğrenci indirim hakkımdan faydalanmam gecikiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Belbim’in, telefonuma OTP/onay kodu gelmemesine neden olan sistemsel sorunu acilen tespit edip gidermesini, online sisteme girişimi sağlayarak gerekli belgeleri yükleyebilmem için teknik desteği vermesini ve öğrenci indirim hakkımı herhangi bir hak kaybı olmadan tanımlamasını talep ediyorum.
Belbim yetkilisi tarafıma geri dönüş yaparak sorunu çözdü. Çok teşekkür ederim.
Belbim yetkilisi tarafından sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim.
Sayın Hakan A. Sizlerden aldığımız geri bildirimler doğrultusunda ürün ve hizmetlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
