Otizmli Çocuğum İçin Anne Kart Yaş Sınırı Mağduriyeti
İstanbulkart Anne Kart uygulamasında 4 yaş sınırı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. 6 yaşında otizmli ve konuşma bozukluğu olan bir oğlum var. Oğlumun eğitimine ve sosyalleşmesine destek olabilmek için sürekli olarak derslere ve terapilere gidiyoruz. Ancak ulaşım masrafları aylık ortalama 2000 TL’yi buluyor ve bütçem buna yetmiyor.
Çocuğumun özel durumu nedeniyle Anne Kart hakkının 4 yaşın üzerinde de devam etmesini, özellikle engelli çocuk sahibi aileler için yaş sınırının esnetilmesini talep ediyorum. Çözger raporu ile sadece oğluma engelli kartı çıkarılabiliyor; ancak oğlumun yaşı küçük olduğu için asıl ulaşım ihtiyacı bende, annesi olarak bana ait. Bu konuda herhangi bir başvuru veya müşteri hizmetleriyle iletişimim olmadı. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Esra Ç. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi













