Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Abonman Yüklemesi Yapılamadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Cansu
04 Ekim 12:03
222"Sorun çözüldü para iadesi yapıldı."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Online Yükleme Yapılamadı, Para Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Fatih
04 Eylül 17:09
66504.09.2025 tarihinde saat 08:29’da İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden online ödeme ile öğrenci kartıma 50₺ bakiye yüklemek istedim, ancak işlem ücretiyle birlikte toplamda 52₺ tutar çekildi. Bankadan gelen doğrulama kodunu girdim ve işlemi onayladım. Yüklenme animasyonu sırasında bir hata mesajı aldım. Hemen ardından banka hesabımı kontrol ettiğimde 52₺ tutarın çekildiğini gördüm, fakat İstanbulkart’ımda herhangi bir yükleme işlemi gerçekleşmedi ve bakiye yansımadı.
İstanbulkart numaram: 6370 6003 1921 1237.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca Belbim müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım, sürekli bekleme müziğiyle karşılaştım ve destek alamadım. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Ödemenin iadesi ya da bakiyenin kartıma yüklenmesi konusunda, hangisi daha kısa sürede çözülebilecekse o şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
04 Eylül 19:54 (Şikayetten 2 saat sonra)
Fatih
04 Eylül 20:22
Benzer Şikayetler
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Yükleme Hatası: Para Çekildi, Bakiye Yüklenmedi
Nurgül
06 Ekim 11:30
29304.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla toplam 3 kez 501 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yapmak istedim. Ancak her üç işlemde de kartımdan para çekildi, fakat bakiyem yüklenmedi. İşlemler sırasında hata mesajı olarak “error code” uyarısı aldım. İşlem...
1759741145838.img-1240.jpg
Kredi Kartı İle Yüklenen Bakiye Kartıma Yansımadı, Sorunum Çözülmüyor
Sibel
07 Ekim 21:23
3754 Ekim tarihinde saat 10:00-11:00 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla bakiye yüklemesi yaptım. Kartımdan ücret çekilmesine rağmen bakiyem karta yansımadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. İşlem onay kodum: 0024211, yükleme yaptığım kartın son 4 hanesi ise 3422’dir. ...
İstanbulkart Yükleme Sonrası Para Kartıma Geçmedi
Zeynep
05 Eylül 19:07
1.11704 Eylül 2025 tarihinde saat 07:47’de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen yüklediğim tutar kartıma yansımadı. İşlem sırasında banka kartımdan 105 TL (5 TL komisyon dahil) tahsil edildiğini de kontrol ettim. Kart numar...
Yükleme Sonrası Para Çekildi, İstanbulkart'a Bakiye Yansımadı Ve Destek Alamadım
Özlem
05 Eylül 01:59
1.1644 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 6370 6005 6433 5533 numaralı kartıma 105 TL yükleme yapmak istedim. Tüm bilgileri girdikten ve doğrulama kodunu aldıktan sonra sistem “error” hatası verdi, ancak hesabımdan para çekildi. Yükleme tutarı İstanbulkart’ıma yansımadı. Bu sor...
yukleme-sonrasi-para-cekildi-istanbulkarta-bakiye-yansimadi-ve-destek-alamadim-2.jpg
yukleme-sonrasi-para-cekildi-istanbulkarta-bakiye-yansimadi-ve-destek-alamadim-1.jpg
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri
Yorumlar