to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Ulaşım Desteği Gecikmesi Nedeniyle Fazladan Abonman Ücreti Ödedim
İBB’nin sağladığı öğrenci ulaşım desteğinden yararlanan bir öğrenciyim. Kasım ayı abonmanım 30 Kasım 2025 tarihinde bitti. 1 Aralık 2025 Pazartesi günü okula gitmek için ulaşım desteğimin yatmadığını görünce artık yatmayacağını düşündüm ve İstanbul Kart'ıma online olarak 494 TL tutarında yeni abonman yüklemesi yaptım.
Ancak ertesi gün, 2 Aralık 2025 sabahı öğrenci ulaşım desteği kapsamında abonmanımın karta yattığını gördüm. Bu durumda kendi cebimden ödediğim 494 TL’lik abonman, aynı ay içinde ikinci bir ödeme gibi üzerime ek bir yük olarak kaldı. Öğrenci olmama rağmen, destekle birlikte bu tutarı gereksiz yere ödemiş ve mağdur olmuş durumdayım.
Bu nedenle, kendi ödediğim 494 TL’lik abonmanın ya tarafıma iade edilmesini ya da bir sonraki aya devredilmesini talep ediyorum. Öğrenci bütçesiyle bu tip mağduriyetlerin önüne geçilmesi ve sistemin daha öngörülebilir işlemesi için konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Hatice B. Kurumsal abonman yüklemenizin 02.12.2025 Tarihinde başarılı olarak yüklendiği tespit edilmiştir. Kurumsal abonman talimatları bireysel abonman yüklemesini ezmektedir. Aynı zaman ilk bireysel Abonman iadeleri yalnızca hiç kullanılmamış olması ve yükleme yaptığınız gün itibariyle 10 gün içerisinde başvuruda bulunmanız gerekmektedir. Yüklenmiş olan abonman limitinden kullanımız olduğu tespit edildiği için talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
