Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci İstanbulkart Abonmanım Yaş Sınırı Nedeniyle Haksızca Sonlandırıldı

profile
04 Ağustos 2025 09:10
2.343

Üniversite öğrencisi olduğum için "Öğrenci İstanbulkart" kullanıyorum. En son 30 Haziran 2025 tarihinde abonman yükledim ve 18 Temmuz 2025 tarihine kadar kartımı aktif olarak kullandım. İki haftadır şehir dışında olduğum için de İstanbul kartımı kullanmadım. Bu sabah biten abonmanlığımı yenilemek istediğimde 381 lira yerine 1908 lira ödeme tutarı gözüktü sistemde. Destek için 153'ü aradım. 29 yaşından 1 gün dahi almış olsanız prosedür bu şekilde işler diye bilgi verildi. Bana fakat Ukome'de alınan karara göre olması gereken 30 yaşından gün almış olmak yani yanıltıldığımı düşünüyorum. Çünkü ben 29 yaşıma yeni girdim ve öğrenci abonmanlığım anlam veremediğim şekilde sonlandırıldı. Her gün birçok aktarma yaparak İstanbul'da toplu taşıma kullanan biri olarak mağduriyetimin İbb tarafından giderilmesini istiyorum çünkü bu tutum İbb'ye hiç yakışmıyor.

ogrenci-istanbulkart-abonmanim-yas-siniri-nedeniyle-haksizca-sonlandirildi-3.jpg
ogrenci-istanbulkart-abonmanim-yas-siniri-nedeniyle-haksizca-sonlandirildi-2.jpg
ogrenci-istanbulkart-abonmanim-yas-siniri-nedeniyle-haksizca-sonlandirildi-1.jpg
04 Ağustos 2025 11:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Doğukan Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Doğukan
Doğukan
04 Ağustos 2025 17:44

153 çözüm merkezini aradığım ve çözüm sunulmadığı için sorunumu detaylı olarak buraya yazdım zaten. Aynı bahaneleri duyacaksam çözüm merkezini tekrar aramama ne gerek var? Detaylı bilgilerim İstanbulkart profilimde zaten mevcut. Sizin tarafınızdan dönüş sağlanarak sorunumun çözüme kavuşmasını bekliyorum. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necibe sonuçtan hiç memnun değil

Yaş Sınırı Nedeniyle Öğrenci Abonman Ücretinden Yararlanamıyorum

profile
07 Ekim 2025 23:21
695
1
Bedri sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2025 01:56
1.502
ogrenci-abonmaninda-yuksek-ucret-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

30 Yaş Üstü Öğrencilere Abonman Engeli: Mağduriyetimi Giderin

profile
22 Ekim 2025 20:11
4.203

Öğrenci Kartı İndirimi Usulsüz Şekilde Sonlandırıldı

profile
04 Ekim 2025 11:48
552
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Yaş Sınırı Nedeniyle Öğrenci Kartında Yanlış Tarife Ve Mağduriyet

profile
04 Ekim 2025 11:41
1.117
yas-siniri-nedeniyle-ogrenci-kartinda-yanlis-tarife-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri