to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart Abonmanım Yaş Sınırı Nedeniyle Haksızca Sonlandırıldı
Üniversite öğrencisi olduğum için "Öğrenci İstanbulkart" kullanıyorum. En son 30 Haziran 2025 tarihinde abonman yükledim ve 18 Temmuz 2025 tarihine kadar kartımı aktif olarak kullandım. İki haftadır şehir dışında olduğum için de İstanbul kartımı kullanmadım. Bu sabah biten abonmanlığımı yenilemek istediğimde 381 lira yerine 1908 lira ödeme tutarı gözüktü sistemde. Destek için 153'ü aradım. 29 yaşından 1 gün dahi almış olsanız prosedür bu şekilde işler diye bilgi verildi. Bana fakat Ukome'de alınan karara göre olması gereken 30 yaşından gün almış olmak yani yanıltıldığımı düşünüyorum. Çünkü ben 29 yaşıma yeni girdim ve öğrenci abonmanlığım anlam veremediğim şekilde sonlandırıldı. Her gün birçok aktarma yaparak İstanbul'da toplu taşıma kullanan biri olarak mağduriyetimin İbb tarafından giderilmesini istiyorum çünkü bu tutum İbb'ye hiç yakışmıyor.
Sayın Doğukan Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 çözüm merkezini aradığım ve çözüm sunulmadığı için sorunumu detaylı olarak buraya yazdım zaten. Aynı bahaneleri duyacaksam çözüm merkezini tekrar aramama ne gerek var? Detaylı bilgilerim İstanbulkart profilimde zaten mevcut. Sizin tarafınızdan dönüş sağlanarak sorunumun çözüme kavuşmasını bekliyorum. Teşekkürler
