Öğrenci Tarifesi Hatalı Kesildiği Ve Sistem Arızası Nedeniyle İade Talebi

05.01.2026 tarihinde saat 11.35 ve 13.32’de, gün içinde yaklaşık 1 saat arayla 79-e hattı b-5182 otobüsüne öğrenci İstanbulkart'ımla seyahat ettim. İlk binişimde 17,08 TL çeken kartım, ikinci binişimde aktarma olması gerekirken 23,46 TL ücret aldı. Yüksek lisans programı kapsamında öğrenciliğim devam ediyor ve İstanbulkart sistemi üzerinden istenen tüm belgeleri daha önce yüklemiş durumdayım.

Kısacası kartımda aktif olması gereken öğrenci tarifem hem yanlış ücretlendirme yapıyor hem de aktarma indirimim uygulanmıyor. Konu ile ilgili 153’ü aradığımda ise sistemlerinin bozuk olduğunu, bu nedenle kontrol sağlayamadıklarını söylediler. Sürekli “sistem bozuk” denilmesi ve bir türlü verim alınamaması beni mağdur ediyor.

Fazla çekilen ücretimin tarafıma iade edilmesini ve öğrenci tarifemin ivedi şekilde kontrol edilerek doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.