to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartı Kontrolünde Yaşanan Haksız Uygulama
Bugün Ümraniye metrosunda yapılan kart kontrolü sırasında, öğrenciliğim sistemde görünmediği için kardeşimin öğrenci İstanbulkart'ını kullandım. Kontrol esnasında görevli, 'Güvenlik değilsiniz' diyerek kartı benden aldı ve başka bir öğrenciye ait olduğu gerekçesiyle el koydu.
Ben de öğrenciyim; ancak öğrencilik bilgilerim İstanbulkart sisteminde henüz görünmediği için kendi kartımı kullanamıyorum. Bu nedenle okulla görüşüp gerekli tanımlamanın yapılmasını planlıyordum. Buna rağmen hiçbir uyarı yapılmadan, tutanak tutulmadan kartın benden doğrudan alınmasını haksız buluyorum.
Öğrenci olduğum dikkate alınarak kardeşimin İstanbulkart'ının iade edilmesini ve bu tür durumlarda vatandaşların daha açıklayıcı ve çözüm odaklı bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Miray A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
