Öğrenci Kartı İçin Yeni Telefonumda İstanbulkart Giriş Hatası

İstanbulkart öğrenci kartı kullanıyorum ve yeni telefon aldığım için İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Fiziki öğrenci kartımı toplu taşımada normal şekilde kullanıyorum, ancak sadece abonman yüklemek için uygulamaya girmem gerektiğinde sorunla karşılaşıyorum.

Yeni telefonum iPhone 15 Pro Max ve uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Bir hata oluştu lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor, tekrar denememe rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorunu yeni fark ettim, bu nedenle henüz müşteri hizmetlerini aramadım veya başka bir kanaldan başvuru yapmadım.

Öğrenci kartıma abonman yükleyebilmek için, İstanbulkart mobil uygulamasındaki bu giriş sorununun bir an önce tespit edilerek çözülmesini ve hesabımın yeni telefonumda sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.