Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Öğrenci Kartı Başvurusu Sürekli Hata Veriyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
16 Ekim 2025 02:12
2.346

Bugün (16.10.2025) saat 01:30 civarında İstanbulkart resmi web sitesi üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmak istedim. Öğrenciliğim e-Devlet’te aktif olarak görünüyor ve telefon numaram ile hesabıma giriş yaptım. Kart başvurusu sekmesinden “öğrenci” seçeneğini işaretlememe rağmen, sistem sürekli olarak “Bu karta başvuramazsınız, başka karta başvurunuz” uyarısı veriyor ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Ücret ödeme aşamasına dahi geçemiyorum.

Aynı işlemi 2-3 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise öğrenci işlerini aramam gerektiği söylendi. Ancak öğrenci kartımın aktif olduğu halde başvuru yapamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, öğrenci kartı başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

16 Ekim 2025 16:53 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Jack S. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öğrenci İstanbulkart Başvurusunda Sistem Hatası Nedeniyle İşlem Yapılamıyor

profile
13 Ekim 2025 05:15
1.142

İstanbulkart Öğrenci Başvurusu Sistem Hatası Mağduriyeti

profile
30 Ekim 2025 21:44
2.299
5
Mina sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Eylül 2025 20:47
925
"Sorunumu anında çözdüğünüz için teşekkür ediyorum🫠"

profile
24 Eylül 2025 19:49
935
ogrenci-istanbulkart-basvurusunda-anlamsiz-uyari-ve-basvuru-engeli-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri