to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart'ında Online Vizeleme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Öğrenci İstanbulkart'ımı vizeleme işlemi yapamıyorum. Kart numaram: 6370 6000 4374 7050. Öğrenciliğimi aktifleştirdiğimden beri kartımı kullanamıyorum. Vizeleme işlemini online olarak defalarca denedim, ancak illa ki başvuru merkezine gitmem gerektiğini söyleniyor. İş yoğunluğum ve merkezin uzak olması nedeniyle gitme imkanım yok.
Online işlemlerde şu an aktif olarak öğrenci gözükmeme rağmen “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol” şeklinde bir uyarı çıkıyor fakat vizeleme yapabileceğim bir seçenek bulunmuyor. 153 ile iletişime geçtim, ancak bir çözüm sunulmadı.
Başvuru merkezine gitmeden, online olarak vizeleme işleminin açılmasını ve öğrenci kartımı kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Cansel A. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
153 ile başvuru kaydı oluşturdum zaten buraya yazmamda ki amaç çözüme kavuşmaması, kartımın online olarak vize işlemlerine açılmasını ve bir an önce çözüme kavuşmasını talep ediyorum, öğrenciliğim aktif olarak gözüktüğü halde öğrenci kartımın vizesi gerçekleşmediği için kullanamıyorum ve başvuru merkezine uzak olduğundan dolayı gitmem imkansız. İşlemin online olarak gün içerisinde gerçekleşmesini talep ediyorum. Mağduriyet yaşıyorum. Teşekkürler.
Mağduriyetim giderildi ilgililere teşekkür ederim
Nasıl hallettiniz? Şikayetvar üzerinden mi yardımcı oldular? Ben de aynı problemi yaşıyorum maalesef.