Sipariş Gönderilmedi Ve İptal Edilemedi, 1500 TL İadesi Talebi

Bircançil Butik’in internet sitesi üzerinden 18 Haziran Perşembe günü bir adet elbise siparişi verdim. Siparişimi oluştururken banka kartımla 1.500 TL ödemesini yaptım ve sipariş numaram 481IF3731f. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.

Sipariş detaylarına baktığımda iptal seçeneği bulunmadığı için kendi tarafımdan iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Site üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda ise sadece otomatik yanıt sistemine düşüyor ve kimse geri dönüş yapmıyor.

Ürünümün gönderilmemesi ve tarafıma ulaşılmaması nedeniyle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.500 TL tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.