to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Mobil Uygulamasında Vizeleme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini 5 gündür İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yapamıyorum. Normalde ekranda 'vizele' butonunun çıkması gerekirken hiçbir şekilde görünmüyor ve ekran takılı kalıyor. Bu yüzden vizeleme işlemini tamamlayamıyorum.
Kartımı vizeleyemediğim için işime gidemiyorum ve toplu taşımayı kullanamadığımdan ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada herhangi bir hata kodu da çıkmadığı için sorunun ne olduğunu anlayamıyorum ve kendi imkanlarımla çözemiyorum.
Vizeleme sorunumun en kısa sürede çözülmesini, İstanbulkartımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ferhat O. Başvurunuz incelenmiş olup TCKN numaranızla YÖK sisteminde öğrencilik hakkınız görüntülenmemektedir. YÖK ve MEB sisteminde öğrenciliği doğrulanan vatandaşlarımız hak kazanmaktadır. YÖK sisteminde doğrulama alınmaması ile ilgili okulunuzla iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
