Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Utku sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Öğrenci İstanbulkart’ımda Tam Ücret Kesiliyor, Vizeleme Yapılamıyor

02 Ağustos 20:07
1.090
Utku'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler, sorun hızlı bir şekilde çözüldü”

9 yaşında olmama ve öğrenci İstanbulkart’ı kullanmama rağmen, İstanbul’daki toplu taşıma araçlarında kartımla ödeme yaptığımda sürekli olarak tam ücret kesiliyor. Kartal’daki otobüs ve metro duraklarında denedim, ancak aynı sorun yaşanıyor. Kartımın üzerinde fotoğrafım bulunuyor ve kart tipi de öğrenci.

Ayrıca, İstanbulkart mobil uygulaması veya otomatlar üzerinden vizeleme işlemi yapmaya çalıştığımda da sistem bana vizeleme seçeneği sunmuyor. Vizelenmemiş kartla seyahat ettiğim için de tam ücret ödemek zorunda kalıyorum.

Kart numaram: 044C4E22456C80

Öğrenci kartım için vizelemenin gerçekleşmesini ve kartımın öğrenci ücret tarifesinden işlem yapmasını rica ediyorum.

04 Ağustos 10:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Utku K. Kartınıza tanımlanan vize işlemini 02.08.2025 tarihinde onaylayarak indirimli kullanım süresini uzattığınız görülmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Utku
14 Ağustos 13:51

Teşekkürler, sorun hızlı bir şekilde çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri