to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkartım Kara Listede Mağduriyet Yaşıyorum
Öğrenci İstanbulkartım geçen haftadan beri kara listeye alınmış olarak gözüküyor. Kartımı farklı otobüs, metro ve turnikelerde denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana kartımın Ege Üniversitesi ile entegre edildiği söylendi. O üniversiteyle hiçbir alakam olmadığı için iptal edilmesini talep ettim. Ancak, benim adıma yeni bir üniversite kartı çıkarılmış ve bu kart elime ulaştıktan sonra onu da denedim fakat o da kara listeye alınmış olarak gözüküyor. Şu an iki kartım da kullanılamaz durumda ve mağduriyet yaşıyorum.
Kart numaram: 6370 6006 1888 6721. Kartımı henüz hiç kullanmadım ve herhangi bir bakiye yüklemesi de yapmadım. Kartım üniversite öğrenci kartı olarak düzenlenmiştir. Sorunun yaşandığı başvuru noktası ise Gaziosmanpaşa’dır.
Kartımın yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Rana A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
