to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif olarak öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ım tam tarife üzerinden ücretlendiriliyor. Kartımı vizelemem gerektiği belirtiliyor ancak sistemde bu işlemi yapabileceğim bir alan bulunmuyor. Normalde uygulama üzerinden vizeleme yapılabiliyor fakat müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Gittiğim şubede ise işlemi online olarak yapmam gerektiği belirtildi ve yardımcı olunmadı.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süreçte 300 TL fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartım öğrenci tarifesinde olmasına rağmen vize veya başka bir belge istenmedi.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, fazla alınan ücretin iade edilmesini ve kartımın tekrar öğrenci tarifesine geçirilmesini talep ediyorum.
6370 6005 4788 6487 numaralı öğrenci İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden yapamıyorum. Öğrencilik sürecim aktif olarak devam etmekte ve elimde güncel öğrenci belgem de mevcut. Ancak uygulamada kartımın abonman süresinin bittiği, öğrenci isem vizeleme yapmam ger...
İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini yaklaşık bir haftadır gerçekleştiremiyorum. Öğrencilik kaydımı yeniledim ve elimde E-Devlet üzerinden alınmış öğrenci belgem mevcut. Hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de kiosklardan defalarca denememe rağmen, “Öğrenciyseniz vizeleme yapmanız gerekiyor” şeklind...
Açıköğretim lisesi öğrencisiyim ve İstanbulkart öğrenci kartımın vize işlemini gerçekleştiremiyorum. 2 gündür İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden vizeleme yapmak istiyorum fakat sistemde aktif vize işlemi hala görünmüyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Kart numaram: 6370600614054969. Öğ...
Yorumlar