to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Vizeleme İşlemi Çalışmıyor, Öğrenci Tarifesi Ücret Sorunu
Öğrenci İstanbul Kart'ıma yaklaşık 7 gündür ne mobil uygulama üzerinden, ne internet sitesi üzerinden ne de biletmatiklerden vizeleme işlemi yapamıyorum. Hiçbir kanalda vizeleme ile ilgili bir seçenek çıkmıyor, bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.
E-Devlet üzerinden öğrenci belgem aktif ve bilgilerim güncel görünmesine rağmen sisteminizde vizeleme seçeneğinin hiç çıkmaması nedeniyle kartımı öğrenci tarifesiyle kullanamıyorum ve turnikelerden geçerken tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Bu süreçte gereksiz yere fazla ücret ödemeye devam ediyorum.
Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde sistemlerinizde teknik aksaklık olduğunu, tekrar aramam gerektiğini söylediler ancak sorun halen devam ediyor. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işleminin acilen yapılmasını ve kartımın tekrar öğrenci tarifesiyle çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Burak K. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Çok hızlı çözüm için teşekkürler...
