to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Vizeleme Otomatta Çalışmıyor, İndirimli Kullanım Engellendi
İstanbulkart öğrenci kartımın vize işlemiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Öğrenci belgem onaylandı ve kartım aktif görünüyor olmasına rağmen, otomatlar üzerinden vizeleme yapamıyorum. Otomatiğe kartı okuttuğumda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da çıkmıyor, işlem hiç başlamadan ekranda bir şey olmadan kalıyor.
Bu sorun yeni başladı ve bu nedenle sadece indirimli kullanımdan yararlanamıyorum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde, en yakın merkeze gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu durum benim için zaman kaybı ve mağduriyet oluşturuyor.
Öğrenci İstanbulkart vizeleme işleminin, merkeze gitmek zorunda kalmadan, uzaktan veya otomat üzerinden sorunsuz şekilde yapılmasını ve indirimli kullanım hakkımın bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Murat B. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sorun çözüldü teşekkür ederim
