to read complaints and reviews, or file yours. 
Belbim üzerinden 30 yaş üstü öğrenci akbilinden faydalanmak için başvuruda bulundum. Gerekli tüm evraklarım eksiksiz ve güncel olmasına rağmen, başvurumu 20 gün önce tamamlamama rağmen hâlâ onaylanmadı. Başvuru numaram: 69381842583.
Başvuru sonrası 153’ü aradım, bana başvuru linki gönderildi ve işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım. Evraklarımda herhangi bir eksiklik olmadığı belirtildi ve “kaydınız oluşturuldu, dönüş yapılacak” denildi. Ancak bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “kaydınız açık, acile aldık” şeklinde aynı cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Öğrenci akbilim onaylanmadığı için aylık normal AKBİL almak zorunda kalıyorum ve bu nedenle günlük ulaşım masrafım 180 TL’ye kadar çıkıyor. Maddi durumum bu yükü karşılamaya uygun değil ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Benim gibi aynı sorunu yaşayan başka kişilerin de olduğunu öğrendim. Bir an önce çözüme kavuşmaz ise süreci CİMER'e taşıyacağım
Başvurumun bir an önce onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de müşteri hizmetleri aracılığıyla öğrenci akbili başvurusu yaptım. 30 yaş üzeri yüksek lisans öğrencisiyim ve tüm belgelerim eksiksiz ve günceldi. Buna rağmen başvurumdan sonra “eksik belge” gerekçesiyle işlemin yapılmadığı söylendi, ancak belgelerimin tam olduğunu defalarca belirttim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, her defasında kayıt oluşturuldu ve işlemin acile alınacağı söylendi. Ancak her aramamda yeni bir kayıt açıldı, ilk kaydım kapatıldı ve süreç tekrar başa sardı. Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım. Bana mesaj yoluyla işlemin tamamlandığı bildirildi fakat kartım hâlâ öğrenci akbili olarak güncellenmedi. Her seferinde “iki kayıt açılmış” denilerek sorumluluk bana atıldı, ancak iki kayıt açan taraf ben değilim. Sözde geçen hafta yazdım Şikayetvar kaydıma yaptığınız dönüşü ve kartımı düzelttiğinize dair mesajınızın görselini paylaşıyorum bana iki kaydınız oluşturulmuş birisi kapatılmış gibi saçma sapan bir cevap ile geçiştirip ve hala da bekletmeye devam etmektesiniz.
Bu süreçte normalde aylık AKBİL 500 küsur ödeme yapmam gerekirken aylık yaklaşık 2000 TL fazla ücret ödedim, öğrenciyim ve işsizim, maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. CİMER şu an kaydımı oluşturdum. Yasal hakkım olan öğrenci akbilinin bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
6 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart 30 yaş üstü öğrenci indirimi başvurusu için gerekli belgelerimi yükledim. Doktora öğrencisiyim, çalışmıyorum ve başvuru şartlarının tamamını sağlıyorum. Ancak Belbim, e devletten barkodlu bir şekilde indirip yüklediğim belgeleri onaylamıyor ve neden onaylanmadığına...
Ekim ayında öğrenci İstanbul Kartımın (Kart No: 6370 6005 4784 3892) abonman yüklemesi sırasında “Bu kartın abonmanlık hakkınız bitmiştir, hâlâ öğrenciyseniz vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinize emin olun” uyarısıyla karşılaştım. Ancak online vizeleme seçeneği sunulmadığı için herhangi bir işlem y...
Yorumlar (5)