to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Personelinin Bilgilendirme Yapması Nedeniyle Kartım İptal Edildi Ve Ceza Kesildi
İstanbul metrosunda görevli bir güvenlik personeli, İstanbulkart'ımı kontrol etti ve daha sonra kartımı bana geri verdi. O an herhangi bir sorun olduğunu söylemedi, ancak daha sonra kartı turnikeye okuttuğumda kartımın iptal edildiğini fark ettim.
Şu anda bu kartı hiç kullanamıyorum ve yeni kart çıkarmam durumunda da ceza ödemem gerektiği söyleniyor. Güvenlik görevlisi kartımı kontrol ederken hiçbir bilgilendirme yapmadığı için, bu iptal ve sonrasında ortaya çıkan ceza nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Kartımın yeniden aktif edilmesini ve yeni kart için yansıtılan cezanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Serkan D. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
