Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güvenlik Personelinin Bilgilendirme Yapması Nedeniyle Kartım İptal Edildi Ve Ceza Kesildi

Güvenlik Personelinin Bilgilendirme Yapması Nedeniyle Kartım İptal Edildi Ve Ceza Kesildi
profile
23 Ocak 03:58
1.070

İstanbul metrosunda görevli bir güvenlik personeli, İstanbulkart'ımı kontrol etti ve daha sonra kartımı bana geri verdi. O an herhangi bir sorun olduğunu söylemedi, ancak daha sonra kartı turnikeye okuttuğumda kartımın iptal edildiğini fark ettim.

Şu anda bu kartı hiç kullanamıyorum ve yeni kart çıkarmam durumunda da ceza ödemem gerektiği söyleniyor. Güvenlik görevlisi kartımı kontrol ederken hiçbir bilgilendirme yapmadığı için, bu iptal ve sonrasında ortaya çıkan ceza nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Kartımın yeniden aktif edilmesini ve yeni kart için yansıtılan cezanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

24 Ocak 16:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Serkan D. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Mayıs 2024 19:10
10.348
Haksız Yere İstanbulkart Cezası
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan İstanbulkart Nedeniyle Haksız Ve Yüksek Ceza Mağduriyeti

profile
03 Aralık 2025 23:39
8.276
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri