BELBİM | İstanbulkart Kişiselleştirme başvuru yapamıyorum

İstanbulkart Mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık altı aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde sürekli "Cihaz eşleşmedi" uyarısı alıyor ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için uygulama üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. İstanbul dışında bulunduğu...

Kayıtlı telefon numaram değiştiği için İstanbulkart hesabıma giriş yapamıyorum. Eski numarama erişimim yok ve hangi numaranın kayıtlı olduğunu da hatırlamıyorum. Hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden işlem yapmayı denedim, ancak başarılı olamadım. 153’ü arayarak destek almaya çalıştım ...

İPhone 14 Pro Max cihazımda İstanbulkart uygulamasına ilk kez giriş yapmak istiyorum ancak iki gündür “cihaz eşleşmesi gerekiyor” uyarısı alıyorum ve hesabımı onaylayamıyorum. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim, internet bağlantımı kontrol ettim fakat sorun devam ediyor. 153’ü arayarak destek almaya...

4 şubatta aldığım İstanbul kartıma kişiselleştirme yaptığım ve kartı aktifleştirdiğim halde hem iadelerimi yapmadı hem de iade hakkı kısıtlıdır ibaresi kalkmadı. Sorunu çağrı merkezine bildirip iki kere başvuru yapmama rağmen sorunun çözümü için geri dönüş bile yapılmadı fazla çekilen paranın kartı...