Yaklaşık bir haftadır çocuğum için İBB üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “imtiyazlı kart başvurusu” uyarısı veriyor ve yeni başvuru yapmama izin vermiyor. Bu nedenle çocuğumun öğrenci kartını bir türlü çıkaramıyoruz.
Bu konuyu Şikayetvar üzerinden daha önce de yazılı olarak bildirdim. Bana normal kart başvurusu nasıl yapılır şeklinde genel bir açıklama yapıldı ancak anlattıkları şekilde başvuru yaptığım halde sistem aynı hatayı vermeye devam ediyor, sorun kesinlikle çözülmedi. Buradan aynı konuda ikinci kez yazmak zorunda kalıyorum.
Konu ile ilgili hem telefonla çağrı merkeziyle hem de çözüm noktasına giderek görüştüm. Orada bana bu uyarının genelde çocuğun yasal varisi olunmadığı durumlarda çıktığı söylendi. Ancak böyle bir durum kesinlikle yok, çocuğumun yasal varisi benim olmasına rağmen sistem bu hatayı vermeye devam ediyor ve işlem yapamıyorum.
Sistem hatasının acilen düzeltilmesini ve çocuğumun öğrenci kartı başvurusunun sorunsuz bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Yorumlar