to read complaints and reviews, or file yours. 
65+ İstanbulkart’ımı yılda en fazla 6‑10 kez, çoğunlukla zorunlu durumlarda kullanan bir vatandaşım. Evden çok sık çıkmadığım için bu kart benim tarafımdan yoğun olarak kullanılan bir kart değildir. 2025 Aralık ayında kartımı düşürdüğümü veya kaybettiğimi sonradan fark ettim. Kartımı bir başkasının kullanmış olduğunu ve bu kullanımlar nedeniyle tarafıma 2.888 TL tutarında ceza yansıtıldığını, bugün yeni kart başvurusu yaparken sistemde bu ceza borcunu görünce öğrendim. Daha önce bu cezaya ilişkin hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Eski bir emekli hakim olarak, kartım çalınmış veya iznim dışında kullanılmışken, bu kullanım nedeniyle doğan cezanın kart sahibi olarak bana yüklenmesini hukuken de, hakkaniyet açısından da doğru bulmuyorum. Ortada kamu zararına yol açan veya haksız kazanç sağlayan kişi ben değilken, başkasının ya da kartı izinsiz kullanan kişinin fiilinden kaynaklanan cezanın benden tahsil edilmesi kabul edilebilir değildir. Üstelik çok seyrek kullandığım bir kart için bu kadar yüksek tutarda ceza uygulanması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Bu nedenlerle, tarafıma yansıtılan 2.888 TL tutarındaki cezanın tamamen iptal edilmesini ve sistemden adım üzerinden kaldırılmasını talep ediyorum. Yeni kart başvurularımda karşıma engel olarak çıkan bu cezanın, kartın çalınmış/izinsiz kullanılmış olması, kullanım sıklığım ve somut olayın tüm özellikleri dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini saygıyla rica ederim.
Yaklaşık 3 gün önce annemin İstanbulkart’ı kayboldu ve kart başka bir kişi tarafından izinsiz şekilde kullanıldı. Kartın kayıp/çalıntı olduğunu fark eder etmez hemen kayıp–çalıntı ihbarı yaptım. Buna rağmen 1 Aralık günü saat 15:30 civarında yapılan kullanım nedeniyle tarafıma 2.800 TL tutarında cez...
Adıma kayıtlı kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı 09.12.2025 tarihinde kaybettim ve aynı gün içinde yetkili kanallardan kayıp bildirimi yaparak kartın kapatılmasını sağladım. Daha sonra yeniden İstanbulkart başvurusu yaptım ve yeni kartım elime ulaştı. Yeni kartı kullanmak için para yüklemek istedi...
2022 yılında öğrenci olduğum dönemde İstanbulkartım çalındı. Hemen ardından 153’ü arayarak kartımın çalındığını bildirdim ve yeni bir öğrenci kartı çıkardım. O dönemden bu yana da çalınan kartımı kullanmıyorum. 2025 yılında İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı kontrol ederken, üzerime 2.888 TL...
16 Haziran 2025 tarihinde İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim ve o tarihten beri dijital kartımı kullanarak toplu taşımadan faydalanıyordum. 3 Eylül 2025 tarihinde yeni kart başvurusu yapmak istediğimde, hesabıma 2.000 TL’nin üzerinde usulsüz kullanım cezası ve 110 TL kart ücreti yansıtıldığını f...
Babamın üzerine kayıtlı 65 yaş üstü İstanbulkart’ı 2025 yılı içinde kullanmak istediğimizde kartı bulamayınca kaybettiğimizi fark ettik ve hemen iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradık. Görüştüğümüz kişi, kartın usulsüz kullanım nedeniyle cezaya girdiğini ve yaklaşık 27.000 TL civarında bir ...
Yorumlar