Kayıp İstanbulkartımın Yetkisiz Kullanımı Sonucu Oluşan 2.888 TL Ceza İptali Talebi
65+ İstanbulkart’ımı yılda en fazla 6‑10 kez, çoğunlukla zorunlu durumlarda kullanan bir vatandaşım. Evden çok sık çıkmadığım için bu kart benim tarafımdan yoğun olarak kullanılan bir kart değildir. 2025 Aralık ayında kartımı düşürdüğümü veya kaybettiğimi sonradan fark ettim. Kartımı bir başkasının kullanmış olduğunu ve bu kullanımlar nedeniyle tarafıma 2.888 TL tutarında ceza yansıtıldığını, bugün yeni kart başvurusu yaparken sistemde bu ceza borcunu görünce öğrendim. Daha önce bu cezaya ilişkin hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Eski bir emekli hakim olarak, kartım çalınmış veya iznim dışında kullanılmışken, bu kullanım nedeniyle doğan cezanın kart sahibi olarak bana yüklenmesini hukuken de, hakkaniyet açısından da doğru bulmuyorum. Ortada kamu zararına yol açan veya haksız kazanç sağlayan kişi ben değilken, başkasının ya da kartı izinsiz kullanan kişinin fiilinden kaynaklanan cezanın benden tahsil edilmesi kabul edilebilir değildir. Üstelik çok seyrek kullandığım bir kart için bu kadar yüksek tutarda ceza uygulanması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Bu nedenlerle, tarafıma yansıtılan 2.888 TL tutarındaki cezanın tamamen iptal edilmesini ve sistemden adım üzerinden kaldırılmasını talep ediyorum. Yeni kart başvurularımda karşıma engel olarak çıkan bu cezanın, kartın çalınmış/izinsiz kullanılmış olması, kullanım sıklığım ve somut olayın tüm özellikleri dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini saygıyla rica ederim.
Sayın Tevhide Ç. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi



