Siparişim Üç Saat Bekletildi, Açıklama Ve Özür Bekliyorum

09.08.2026 tarihinde saat 16:17’de Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden 46697470 numaralı siparişi verdim. Siparişim için tam 3 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekledim ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Esnaf olan bir işletmeden en azından yaşanan aksaklık için bir özür beklerdim. Üç saat sipariş bekletmek, herhangi bir açıklama yapmamak ve hatayı kabul etmemek gerçekten kabul edilebilir değil. Madem yoğunluk var, o zaman müşteriye en azından tahmini teslimat süresi paylaşılması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak, işletme yetkililerinin hatayı kabul edip özür dilemesini ve bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.