Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaybolan İstanbulkartım Üzerine Haksız Usulsüz Kullanım Cezası

profile
11 Nisan 12:44
372

09.04.2026 tarihinde öğretmen İstanbulkart'ımı kaybettim, kartımı akşam kaybettiğimi fark etmediğim için ertesi sabah bulamayınca 10.04.2026 sabah saatlerinde 153’ü arayarak durumu bildirdim ve kartın iptalini istedim. Buna rağmen kart için tarafıma 3.200 TL tutarında “usulsüz kullanım” gerekçesiyle ceza uygulanmıştır.

Ben kartı kaybettiğimi fark eder etmez, 24 saat dahi geçmeden resmi hattı arayarak bildirim yaptım ve iptal talebinde bulundum. Buna rağmen hiçbir usulsüz kullanımım olmadığı halde hakkımda usulsüz kullanım cezası kesilmesini hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Herhangi bir kötüye kullanımım olmadan, zamanında bildirim yapmış olmama rağmen verilen bu 3.200 TL’lik cezanın iptal edilmesini, kart hareketlerinin incelenerek gerçek durumun ortaya çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

11 Nisan 14:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Neslihan B. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Öğrenci Kartım Bildirildiği Halde Uygulanan Yüksek 3298 TL Usulsüz Kullanım Cezası

profile
03 Nisan 20:30
835
kayip-ogrenci-kartim-bildirildigi-halde-uygulanan-yuksek-3298-tl-usulsuz-kullanim-cezasi-1.jpg
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ceza Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
24 Kasım 2025 11:18
11.759
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri