Kart Kaybı Sonrası Haksız Ceza Ve Ücretlerle Mağdur Edildim

15 Ağustos 2025 tarihinde Engelli İstanbulkart'ımı kaybettim. Hemen 153’ü arayarak durumu bildirdim ve kartımı kapattırdım. Ardından 140 TL ödeyerek Üsküdar İstanbulkart Başvuru Merkezi’nden yeni kartımı teslim aldım. Ancak 18 Ağustos 2025 tarihinde hastaneye gitmek için kullandığımda kartımın çalışmadığını fark ettim. Durumu sorguladığımda, kaybolan kartımın başkası tarafından kullanılmış olması nedeniyle tarafıma 2120 TL ceza yansıtıldığını, yeni verilen kartımın da bu cezayı tahsil etmek için tekrar kapatıldığını öğrendim. Yoğun hastane trafiğim olduğu için ve kartıma acil ihtiyaç duyduğumdan dolayı, talep edilen 2120 TL ceza + 140 TL kart bedeli + 20 TL işlem ücreti olmak üzere toplamda 2260 TL ödemek zorunda kaldım. 2 gün önce diğer karta ödediğim 140 TL ile birlikte toplamda 2400 TL ödeme yapmış oldum. Kartımı kaybettiğimi fark ettiğim anda derhal bildirip iptal ettirmeme rağmen, bu şekilde yüksek bir ceza ve tekrar kart ücreti ödemek zorunda bırakılmamı haksız buluyorum. Ödediğim tutarların dekontları elimde mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere tahsil edilen 2260 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.