to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kurumsal Abonman Eklenmesi Nedeniyle 494 TL Ücret İadesi Talebi
İstanbulkart öğrenci abonmanımı 25 Aralık 2025 tarihinde yeniledim ve bu abonmanı yalnızca 5 gün kullanabildim. Abonmanım hâlâ devam ederken, 2 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından kartıma kurumsal abonman tanımlandığını öğrendim. Bu işlem sonucunda, devam eden abonmanım bitmeden üzerine yeni bir abonman tanımlanmış oldu ve boş yere 494 TL harcamış durumdayım. İlgili İstanbulkart’ın son dört hanesi 8096’dır.
Devam eden öğrenci abonmanım varken tekrar abonman yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu sebeple, haksız yere ödediğim 494 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Esma D. Başvurunuz incelenmiştir. 25.12.2025 tarihinde oluşturmuş olduğunuz mobil abonman talimatınızın 25.12.2025 tarihinde 07:40 saatinde İstanbul kartınıza tanımlandığı tespit edilmiştir Kurumsal abonman yüklemenizin 02/01/2026 tarihinde 12:32 saatinde İstanbul kartınıza tanımlandığı tespit edilmiştir. Kurumsal abonman talimatları bireysel abonman yüklemesini ezmektedir. Bireysel Abonman iadeleri yalnızca hiç kullanılmamış olması ve yükleme yaptığınız gün itibariyle 10 gün içerisinde başvuruda bulunmanız gerekmektedir. Yüklenmiş olan abonman limitinden kullanımız olduğu tespit edildiği için talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Bursun açıklanacağı tarih önceden belli olsaydı ve bildirilseydi zaten abonman yüklemesi yapmazdım. Her türlü mağdur edilmiş oluyorum, kullandığım kısmın kesintisi yapılarak ücret iadesi talep ediyorum.
