to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkartım Öğrenci Tarifesinde Çalışmıyor Ve Tam Ücret Alınıyor
Aktif olarak öğrenci olmama rağmen, yaklaşık iki haftadır İstanbulkart’ım tam tarife üzerinden ücret kesiyor. Öğrenci abonmanım bittikten sonra kartımı otobüslerde kullanmaya devam ettiğimde, ekranda herhangi bir uyarı çıkmadan tam biniş ücreti alındığını fark ettim.
Bu durum üzerine 153’ü aradım ancak sistemlerinde arıza olduğu, bu yüzden kartımı ve durumumu sistemden göremediklerini, şu an için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Dolayısıyla hem öğrenci olmama rağmen indirimli tarifeden yararlanamıyorum hem de mağduriyetim devam ediyor.
Öğrenci olduğum halde İstanbulkart’ımın tam biniş ücretiyle değil, öğrenci tarifesiyle çalışacak şekilde düzeltilmesini ve kartımı yeniden öğrenci kartı olarak kullanabilmeyi talep ediyorum. Gerekli kontrol ve güncellemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Rukiye Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
