to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkartı Kalabalıkta Kırıldı, 501 TL Abonman İadesi Talebi
25 Aralık günü saat 16.00 civarında, öğrenci İstanbulkart'ımla 78C hattına, Fatih Terim Stadyumu karşısındaki duraktan binmeye çalışırken, yaşadığım yoğunluk ve öğrencilerin itişmesi nedeniyle kartım bir anda elimden fırlayıp üç parçaya ayrıldı ve çalışmaz hâle geldi. Olayın şoku ile kartı birkaç kez okutmayı denesem de okuma yapmadı; bu nedenle kartımı iptal etmek zorunda kaldım.
Kartımın içinde henüz yeni yüklemiş olduğum ve kullanmaya bile fırsat bulamadığım, yaklaşık 501 TL tutarında bir abonman bulunuyordu. Kart fiziksel olarak zarar gördüğü için ve bu durum benim dışımda gelişen bir kalabalık ve itiş kakış sonucu yaşandığı için, kartımda kalan bu abonman tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Öğrenci olduğum için maddi olarak gerçekten çok sıkışığım ve bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve abonman ücretimin iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Ali S. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
