to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Yüklemesinde 16.969,50 TL Aşırı Çekim
14.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:20 sularında İstanbulkart’ıma 25 TL yükleme yapmak isterken kredi kartımdan 16.969,50 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. İşlem sırasında ekranda 25 TL tutar görmeme rağmen, daha sonra kart ekstreme baktığımda bu yüksek tutarlı çekimi gördüm ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Ben bu işlem için yalnızca 25 TL yükleme yapmak istemiştim, sistemdeki bir hata nedeniyle bu tutarda bir çekim yapılmasını asla onaylamadım. Bu nedenle, fazla çekilen tutarın tamamının iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14.01.2026 tarihinde saat 21.20 civarında İstanbulkart başvurusu yapmak için sites.google.com üzerinden işlem yaptım. Başvuru ücreti olarak 25 TL ödemem gerekirken, kredi kartımdan 16.959,50 TL tutarında çekim yapıldığını yaklaşık 10 dakika sonra fark ettim.
Hemen bankamla iletişime geçerek provizyondaki bu işlemin iptal edilmesini talep ettim ancak banka provizyondaki işlemi iptal etmedi ve şu anda mağdur durumdayım. İstanbulkart başvurusu için yapılması gereken düşük tutarlı bir işlem nedeniyle bu kadar yüksek bir çekim yapılması kabul edilebilir değil.
Sites.google.com üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olarak kartımdan çekilen 16.959,50 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın Eda C. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvuru incelenmiştir. Sahtecilik ve dolandırıcılığa karşı sistemlerimizde gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır. İlgili tutar aralığında sistemlerimizde herhangi bir ücretlendirme kaydı bulunmamakta olup, söz konusu tutarın BELBİM A.Ş. adına çekilmediği görüntülenmektedir. Sürecin daha sağlıklı yürütülebilmesi adına bankanız ile en kısa sürede iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
