to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Yükleme Makinesinde Çift Kesinti Ve İade Talebi
23 Şubat 2026 tarihinde saat 19:52 civarında Kazım Karabekir metrosundaki İstanbulkart yükleme makinesinden Yapı Kredi banka kartımla İstanbulkart'ıma yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında ekranda işlemin iptal edildiğine dair uyarı verdi; ancak buna rağmen hesabımdan iki kez 124 TL olmak üzere toplam 248 TL çekildi, İstanbulkart'ıma ise hiçbir şekilde yükleme yansımadı. Aynı makineden nakit ile deneme yaptığımda ise yükleme sorunsuz bir şekilde gerçekleşti.
Banka kartımla yapılan ve karşılığında yükleme alamadığım bu iki işlem için elimde dekontlar bulunmaktadır. Kartımdan çekilen toplam 248 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Kazım Karabekir metrosundaki ilgili İstanbulkart yükleme makinesinin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
