to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Yükleme İşlemi Başarısız, Fazla Ücret Çekildi
20 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 11:39 sularında İstanbulkart’ıma 200 TL bakiye yüklemek için Başak istasyonu yükleme cihazını kullandım. İşlem sırasında hiçbir hata uyarısı almadığım halde kartıma hiçbir şekilde bakiye geçmedi.
Buna rağmen banka kartımdan 377,78 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Yani hem kartıma hiç yükleme yapılmadı hem de talep ettiğim tutardan çok daha fazla bir para hesabımdan çekilmiş oldu. Bu nedenle toplu taşımayı kullanmam gerektiği halde ulaşım sağlayamadım ve mağduriyet yaşadım.
Kartıma hiçbir bakiye yüklenmediği için, çekilen 377,78 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, fazla ve hatalı çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Sayın Nagehan Y. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 ü öğlen bir saat aradım, her defasında farklı bir menüye yönlendirildim ve telefon kapanıyor, sistem üzerindeki telefon numaram günceldir. Lütfen siz bana ulaşır mısınız, ben size ulaşabilsem buraya yazmazdım zaten o kadar
