to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart’ı yıllardır şehir içi ulaşım için aktif olarak kullanıyorum. Ancak hem fiziksel İstanbulkart hem de telefon uygulaması için ayrı ayrı hesaplar kullanmak ve aynı ulaşım hakkı için iki tarafa da ayrı ayrı ödeme yapmak zorunda kalmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Başka ülkelerde ulaşım kartları telefon uygulamasına tanıtılıp tek hesap üzerinden, tek ödeme sistemiyle hem fiziksel kart hem de telefon üzerinden kullanılabiliyorken, İstanbul’da bunun hâlâ neden mümkün olmadığını anlamıyorum. Aynı şehir içi ulaşım hizmeti için kullanıcıların hem kart hem uygulama tarafında ayrı ödeme yapmak zorunda bırakılması ne pratik değil ne de adil.
İstanbulkart ve mobil uygulamanın entegre edilerek tek bir hesap ve tek bir ödeme altyapısı üzerinden, kart ve telefonun birlikte ve esnek şekilde kullanılabildiği bir sistem kurulmasını talep ediyorum. Bu konuda şeffaf bir açıklama yapılarak, kullanıcıların mağduriyetini giderecek bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasını kullanıyordum, fiziki kartım yok. Bugün uygulamaya giriş yapmak istediğimde hesabımın eski telefon numaram üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu nedenle mevcut telefon numaramla sisteme giriş yapamıyor, numara güncelleme işlemini de gerçekleştiremiyorum. Eski numar...
İstanbul’da toplu taşıma kullanmak için İstanbulkart kullanmak zorundayım. Ancak bu kartın ve mobil uygulamanın banka kartına dönüştürülmesinden ve sürekli banka/kredi ürünü gibi konumlandırılmasından son derece rahatsızım. Ben sadece çok basit bir işlem yapmak, karta para yükleyip yolculuk etmek i...
İstanbulkart mobil uygulamasına uzun süredir Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihazınız eşleşmedi” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmet...
Uzun süredir İstanbulkart uygulamasına mobil olarak giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “farklı cihazdan giriş yaptığınız için giriş yapamıyorsunuz” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Daha önce İstanbulkart hesabıma başka bir telefondan giriş yapmıştım, ş...
İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonuma indirdim ancak eski cihazda eşleştirme olduğu için yeni cihazda bir türlü eşleştirme yapamıyorum. Uygulama benden cihaz eşleştirmesi istiyor fakat eski cihaz artık bende olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle uygula...
Yorumlar