Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstanbulkart Uygulamasında Yüz Tanıma İle Kimlik Doğrulama Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Berkant
5 Ağustos 2025 09:503.063

Bolbim’in İstanbulkart uygulamasında yüz tanıma ile kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum. Yaklaşık 1 saattir sistem sürekli “sistem hatası” veriyor ve hesabımı doğrulayamıyorum. Tüm işlemleri doğru yapmama rağmen sorun devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir çözüm sunulamadı. Sadece uygulamada bu hatayı alıyorum, web sitesinde denemedim.

Kısa sürede sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini ve hesabımın sorunsuz şekilde doğrulanmasını talep ediyorum.

6 Ağustos 2025 10:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Berkant U. Başvurunuz incelenmiş olup anlık hata ile karşılaştığınız görülmektedir. Tekrar deneme yapmanızı rica ederiz. Hata almanız durumunda KYC işlemlerini en yakın kart başvuru merkezilerimizde kimlik fotokopisi E-devletten barkodlu ikametgah belgesi ile işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kimliğinizin bütünlüğü bozulmamış ve geçerli durumda olması gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Berkant
Berkant
6 Ağustos 2025 10:33

Güzel diyorsunuz da bizim de bir işimiz gücümüz var sizin sisteminiz yüzüne dün dijital AKBİL kullanamadım milletten AKBİL dilendim bu sistem varsa çalışacak çalışmıyorsa neden var ben. Oraya buraya gideceksem işlem için

Yorumlar

Ömer
Ömer
Benzer Şikayeti Var
7 Ağustos 2025 18:54

Her şey tamam da her seferinde o formları niye baştan dolduruyoruz yahu. Özel sektor olsa 15 dakika barınamazsınız sayin yazılımcılar dua edin belediyedesiniz.

Ömer
Ömer
Benzer Şikayeti Var
7 Ağustos 2025 18:51

Bende de aynı sorun var. "Anlik sorun" falan değil. Haftalardır deniyorum, hep yuz tanımada takılıyor. Başınız saga çevirin diyor, siz saga bakarken ekrandaki yazi değişiyor. Saga bakarken ekranı okumamızı bekleyen yazılımcılar ile karşı karşıyayız. Bakmayıp beklerseniz de olmuyor. Ben en son sağ sol taratıp geçtim, işlem yapılıyor deyip, "bir hata oluştu" diyor. Hata ne bilmiyoruz. Bir hata... Formları bastan doldurtuyor. Böyle bir işkence ile o kartı kimseye satamazsınız sayin Belbim.

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Uygulamasında Hesap Doğrulama Sorunu Mağduriyeti

Yasemin
30 Temmuz 2025 03:491.325

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır hesap doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamada, hesap ...

İstanbulkart Hesap Onaylama Sorunu

Kübra
27 Temmuz 2024 16:251.930

İstanbulkart uygulamasında işlem yapabilmem için hesabımı doğrulamam gerektiği bildirimi alıyorum ancak hesabımı doğrula...

İstanbulkart Hesap Onaylama Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Belbim | İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Belbim |İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
İrem
Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşmeme Sorunu!

Belbim |İstanbulkart Cihaz Eşleşmeme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Kayra
Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşme Sorunu!

Belbim |İstanbulkart Cihaz Eşleşme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ege
Belbim | İstanbulkart Mobil Giriş Engeli

Belbim |İstanbulkart Mobil Giriş Engeli

Profil fotoğrafı
Mustafa
Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşmedi Hatası!

Belbim |İstanbulkart Cihaz Eşleşmedi Hatası!

Profil fotoğrafı
Anılcan
Belbim | İstanbulkart Uygulaması Açılmıyor

Belbim |İstanbulkart Uygulaması Açılmıyor

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri