to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Telefon Numarası Güncelleme Ve Doğrulama Kodu Sorunu
İstanbulkart uygulamasına giriş yaparken telefon numarası güncelleme sorunu yaşıyorum. Uygulamada kayıtlı olan eski telefon hattımı kapattığım için artık bu numaraya erişimim yok, ancak giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu hâlâ eski numarama gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma giremiyorum.
Sorunu çözmek için 153’ü aramayı denedim fakat her seferinde Kocaeli Belediyesi’ne bağlanıyorum, İstanbulkart ile ilgili bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu yüzden ne numaramı güncelleyebildim ne de hesabıma erişim sağlayabildim.
Eski hattım tamamen kapalı olduğu için doğrulama kodunun yeni telefon numarama gönderilmesini ve İstanbulkart hesabımda kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini istiyorum. Telefon numarası güncelleme işleminin tarafıma hızlıca sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul kart uygulamasına giriş yapmak istiyorum fakat numaramı değiştirdiğim için kod eski numarama gidiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için 153 ü arıyorum ama Kocaeli belediyesine bağlanıyor. Yeni telefon numaramın tekrar güncellenmesini istiyorum.
Sayın Meryem A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
