Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
14 Kasım 2025 11:04
626

İPhone 13 model telefonuma geçtiğimden beri İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak kartımı göremiyor ve para yükleyemiyorum. Eski telefonumda da benzer bir sorun yaşamıştım. Yeni kartımı 1-2 gün önce çıkardım ve uygulamaya eklemek istedim fakat “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” uyarısı alıyorum.

Bugün 153’ü aradım fakat sürekli başka bir yere aktarıldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu sorun nedeniyle kartıma para yükleyemediğim için toplu taşımadan faydalanamadım ve maddi kayıp yaşadım.

Cihaz eşleşme sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve kartımın uygulamada görünmesini talep ediyorum.

14 Kasım 2025 16:39 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın Merve S. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İphone 15 İle İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmeme Sorunu Çözülmüyor

profile
29 Ekim 2025 14:19
2.001
iphone-15-ile-istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmeme-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

profile
03 Ağustos 2025 14:29
1.487

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu

profile
13 Kasım 2025 21:44
529

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri