Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu

13 Kasım 21:44
421

İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleşmesi sorunu yaşıyorum. Eski telefonumdan yeni bir iPhone 11’e geçiş yaptım ve uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Farklı cihaz ile giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Sorun yalnızca yeni telefonumda ortaya çıktı, daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Uygulama üzerinden 153’ü aramam gerektiği belirtiliyor ancak henüz arama yapmadım.

Cihaz eşleşmesinin sıfırlanmasını ve uygulamayı yeni telefonumda sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi: 0191.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

14 Kasım 10:38 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Zeynep D. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İphone 15 İle İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmeme Sorunu Çözülmüyor

29 Ekim 14:19
1.536
iphone-15-ile-istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmeme-sorunu-cozulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri