to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulaması: Hesap Onayında Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği
İstanbul kart uygulaması ile hesabını onayla yapamıyoruz. Deneme sayısı kaç oldu bilmiyorum. Kimlik tarama aşamasında sistemde hata oldu deyip işleme devam etmiyor. Bu zorluk neden? Her bilgimizi alıyorsunuz bu da ayrı bir tuhaflık. İşe başvuru yaparken bu kadar bilgi istenmiyor. Yorumları okuduğumda birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını gördüm. Uygulama üzerinden bu işlemi sonuçlandıramıyoruz. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir destek göremedik, herhangi bir çözüm sağlanamadı. NFC özellikli telefonu herkesin olmayabilir. Sistemin niye hata verdiğini de bilemiyoruz. Hesabını onayla bu kadar zor olmamalı. İstanbulkart uygulamasının bu sorunları çözebilecek bir altyapı ile güncellenmesi bizim gibi sorun yaşayanların mağduriyetinin giderilmesi gerekir. İstanbul Kart kolaylığı olmalı eziyeti değil!
Sayın Serkan Ç. Başvurunuz incelenmiştir. Kimlik taramanız sırasında aydınlık bir ortamda olmanız, bulanıklık veya parlama olmadığından emin olmanız ve belgenin istenilen alana tam olarak oturduğundan emin olmanız gerekmektedir. Okutma esnasında kartı hareket ettirmemeniz önem taşımaktadır. İlgili koşullara dikkat ederek yeniden deneme sağlamanızı rica eder, hata almanız durumunda KYC işlemlerini İstanbulkart başvuru merkezilerimizde kimlik fotokopisi E-devletten barkodlu ikametgah belgesi ile işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kimliğinizin bütünlüğü bozulmamış ve geçerli durumda olması gerekmektedir. Bilginize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Denedik her şeyi yaptık, sonuç olumsuz, maalesef olmuyor, olmuyor, olmuyor ⁉️
