to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizeleme İşlemi Gerçekleşmiyor
Kızımın İstanbulkart öğrenci kartının vizeleme işlemini yaklaşık 1 haftadır gerçekleştiremiyoruz. Kızım Üsküdar Üniversitesi’nde okuyor ve acaba özel üniversite olduğu için mi sistemde vizeleme seçeneği çıkmadığını merak ediyorum.
Mobil uygulama üzerinden ve İstanbulkart yükleme noktalarından defalarca vizeleme denemesi yapmamıza rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Kart numarası 6370 6002 7265 3631 olan öğrenci kartının neden vizelemeye açılmadığı konusunda da herhangi bir bilgi görüntüleyemiyoruz.
Belbim’den, kızımın öğrenci İstanbulkart’ının vizeleme işleminin acilen yapılmasını ve bu sorunun sebebi konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin T. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
