to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartım Vizelenmedi Ve İndirim Hakkım Kullanılamıyor
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Görsel İletişim bölümü öğrencisiyim. Geçen dönem kaydımı yenilemediğim için öğrencilik durumum pasifti, bu dönem ise kaydımı yeniledim. Daha önce 6370600610832442 numaralı İstanbulkartım öğrenci kartı olarak tanımlıydı ve indirimli kullanabiliyordum.
Kaydımı yeniledikten sonra hem İstanbulkart uygulaması üzerinden hem de metro istasyonundaki vizeleme cihazlarından kartıma vizeleme yapmak istedim. Ancak uygulamada “vizelere işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol” uyarısı geliyor, cihazda da vizeleme işlemi gerçekleşmiyor. Defalarca denememe rağmen kartım vizelenmiyor ve öğrenci hakkımdan yararlanamıyorum.
Öğrencilik kaydım aktif olmasına rağmen İstanbulkart'ımdaki bu sorunun giderilmesini, öğrenci statümün tekrar tanımlanarak 6370600610832442 numaralı kartımın vizeleme işleminin yapılmasını ve indirimli kullanım hakkımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Sayın Buse Y. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
E devlette de öğrenci belgem vardır. Okulun sayfasında da öğrencilik durumum aktiftir?
