to read complaints and reviews, or file yours.Fiziksel İstanbulkartım İçin Öğrenci Vizeleme Seçeneği Açılmıyor
Belbim’e kayıtlı fiziksel İstanbulkart’ımı öğrenci abonmanına dönüştürmek istiyorum; ancak sistem sürekli vizeleme işlemi yapmam gerektiğini söylüyor. Öğrenciliğimi yaklaşık altı gün önce yeniledim ve şu an e-Devlet üzerinden aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen hiçbir şekilde vizeleme işleminden yararlanamıyorum. 7 Şubat 2025 tarihinden beri öğrenci abonmanına geçmeye çalışıyorum fakat sistem buna izin vermiyor.
Ne mobil uygulamada, ne web sitesinde ne de diğer işlem kanallarında herhangi bir “vizeleme” yazısı ya da seçeneği çıkmıyor. Bu nedenle işlemi başlatamıyor ve tamamlayamıyorum; dolayısıyla öğrencilik hakkım olmasına rağmen öğrenci indiriminden faydalanamıyorum. Ayrıca öğrenci belgeme dair herhangi bir evrak ya da bilgiyi Belbim/İstanbulkart sistemine ekleyebileceğim bir alan da görünmüyor.
Kartıma gerekli vizeleme tanımlamasının yapılmasını, vizeleme/öğrenci abonman seçeneğinin tarafıma açılmasını ve İstanbulkart’ımı öğrencilik hakkım kapsamında sorunsuz bir şekilde öğrenci vizeleme ve abonman işlemleri için kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Nazlı B. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
