to read complaints and reviews, or file yours.Vizeleme Sorunu Ve Tam Ücret Kesintileri
İstanbul Kart'ıma öğrenci abonman yüklemek isterken, öğrencilik durumum e-Devlet üzerinde aktif görünmesine rağmen kartımda abonman yükleme hakkım bitmiş olarak görünüyor. Sistem, öğrenci isem vizeleme işlemi yapmam gerektiğini söylüyor; ancak e-Devlet’te öğrenciliğim aktif olmasına rağmen kartıma vizeleme işlemi hiç düşmüyor ve bu yüzden abonman yenileyemiyorum.
Bu nedenle dünden itibaren yaptığım tüm yolculuklardan benden tam ücret kesildi. Hem mağdur oldum hem de kullanmam gereken indirimli hakkımdan faydalanamıyorum.
Öğrenci kartım için vizeleme işleminin bir an önce sistemde tanımlanmasını ve abonmanımı öğrenci tarifesi üzerinden yükleyebilmemin sağlanmasını, ayrıca dünden itibaren benden tam ücret olarak alınan fazla tutarların da incelenerek iadesini talep ediyorum.
Sayın Zeynepnaz C. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 11.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
