İstanbulkart Öğrenci Kartı Vizeleme Sorunu Ve Tam Ücret Ödeme Zorunluluğu

İstanbulkart öğrenci kartım için yaklaşık iki haftadır vizeleme işlemi yapamıyorum. E-Devlet üzerinde aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen, İstanbulkart Mobil uygulaması ve diğer kanallar üzerinden vizeleme denemelerimde sistem sürekli “Bu kartın abonman hakkı bulunmamaktadır.” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu nedenle toplu taşımada öğrenci tarifesinden yararlanamıyor, her binişte tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Öğrenci haklarımı kullanamıyorum ve maddi olarak mağdur ediliyorum.

Öğrenci statüm E-Devlet’te açıkça yer aldığı halde kartımın neden vizelemediğinin incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak kartımın yeniden öğrenci kartı olarak tanımlanmasını ve bu süreçte ödediğim tam ücretler için mümkünse iade veya telafi talep ediyorum.