to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Tam Ücret Kesiyor Ve Canlı Destek Yok
Oğlumun kullandığı öğrenci İstanbulkart ile ilgili vizeleme uyarısı ve tam ücret kesilmesi sorunu yaşıyoruz. 04.02.2026 tarihinden beri otobüslerde her kart okuttuğumuzda sistem, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysem vizeleme işlemini gerçekleştirdiğimden emin olmam gerektiği” şeklinde bir uyarı gösteriyor. Buna rağmen karttan öğrenci ücreti değil, tam ücret kesiliyor.
Bu süreçte 153 ve İstanbulkart müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum, herhangi bir canlı destek alamıyorum. Daha önce kart için vizeleme işlemi yapılmadığı için şu an öğrenci haklarından faydalanamıyoruz ve her kullanımda tam ücret ödemek zorunda kalıyoruz.
Oğlum hâlâ öğrenciyken, İstanbulkart’ın en kısa sürede bu kartı tekrar öğrenci indirimli hâle getirmesini ve kartın üzerinde görünen uyarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Neşet H. Öğrenci İstanbulkart’ınıza 22.11.2025 tarihinde vizeleme talimatı gönderildiği, bekleyen vizeleme işleminizi ise 08.02.2026 tarihinde aktifleştirdiğiniz tespit edilmiştir. İndirimli tarife üzerinden ulaşım harcamalarınızı gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Vizeleme talimatını nereye gönderdiğinizi söylerseniz takibini yaparız mobile gelmiyor SMS te gelmedi nereye geliyor vizeleme talimatı?
