to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartım Vizeleme Sorunu Yüzünden Tam Ücret Kesiyor
İstanbulkart öğrenci kartımla bir gündür vizeleme sorunu yaşıyorum. Öğrenciliğim devam ettiği ve vizeleme işlemini yaptığım halde turnikeden geçtiğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiştir” uyarısı alıyorum. Kartım öğrenci olmasına rağmen sistem kartımı tam basım olarak ücretlendiriyor.
Online vizeleme işlemini denedim ve kartı cihazlara tekrar tekrar okuttum ancak sorun çözülmedi. Çağrı merkezi veya müşteri temsilcisiyle henüz görüşmedim, buna rağmen kartım hâlâ öğrenci tarifesiyle değil tam ücretle işlem görüyor ve mağdur oluyorum.
Öğrencilik hakkım sistemde güncel olacak şekilde İstanbulkart’ımın yeniden öğrenci kartı olarak tanımlanmasını, vizeleme işleminin doğru biçimde yapılmasını ve bu süre içinde benden haksız yere alınan tam ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Sayın Dilara İ. Başvurunuz incelenmiş olup TCKN numaranızla YÖK sisteminde öğrencilik hakkınız görüntülenmemektedir. YÖK ve MEB sisteminde öğrenciliği doğrulanan vatandaşlarımız hak kazanmaktadır. YÖK sisteminde doğrulama alınmaması ile ilgili okulunuzla iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
