to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkartı Vizeleme Sorunu Ve Online İşlem Talebi
Aktif olarak öğrenci olmama rağmen İstanbulkartım tam basım ücreti alıyor ve “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizelere işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol.” uyarısı çıkıyor. Normalde vizeleme işlemi İstanbulkart mobil uygulaması veya web sitesi üzerinden yapılabiliyor ancak sistemde böyle bir alan görünmüyor. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi sadece şubeye giderek yüz yüze yapabileceğim söylendi. Ancak zamanım olmadığı için vizeleme işlemini uygulama üzerinden yapmak istiyorum. Sorunun kısa sürede çözülmesini ve öğrenci kartımın online olarak vizeleme işleminin açılmasını talep ediyorum.
Bilgilerinize sunarım.
Sayın Muhammet G. Öğrenci indirim kartınıza vize talimatı gönderilmiş olup Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni biletmatiklerden ve nfc destekli cihazlarda 50 lira karşılığında yapabilirsiniz. Biletmatik cihazlarımızda vizeleme işlemini yapacağınız zaman kartın içerisinde 50 TL bakiyesi bulunması gerekmektedir. Bulunması durumunda kartı makineye okuttuğunuz sırada otomatik olarak vizeleme işleminizin yapılması için onay yazısı çıkacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sorunum çözüldü, ilginiz için teşekkür ederim.
