Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Öğrenci Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası Ve İşlemde Takılma Sorunu

26 Ekim 21:29
1.368

İstanbulkart öğrenci kartı başvurumu Belbim’in resmi web sitesi üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum. Son iki gündür online işlemler sırasında sürekli sorun yaşıyorum. İşlem aşamalarında sistem beni sık sık en başa atıyor ve ilerlememi engelliyor. Özellikle ödeme aşamasına geçtiğimde, işlemin onaylanıp onaylanmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. İşlemi yeniden başlatmak istediğimde ise “Bu karta başvuramazsınız, kullanıcının devam eden imtiyazlı kart başvurusu bulunmaktadır.” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Şu ana kadar herhangi bir ödeme alınmadı ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ancak bu sorun her denememde tekrarlanıyor; bazen işlem ilerliyor, bazen de en başa dönüyor. Başvurumun bir an önce tamamlanmasını ve bu teknik aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.

istanbulkart-ogrenci-basvurusunda-surekli-sistem-hatasi-ve-islemde-takilma-sorunu-1.jpg
27 Ekim 11:16 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Merve T. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Öğrenci Başvurusunda Sistem Hatası Nedeniyle İşlem Tamamlanamıyor

07 Eylül 19:00
958
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri