Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Mobil Uygulamasında İphone 13 İle Cihaz Eşleşmeme Sorunu Yaşıyorum

profile
27 Kasım 2025 22:46
1.614

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık Ekim 2024’ten bu yana cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bireysel İstanbulkart hesabıma iPhone 13 telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Bu sorun yüzünden online olarak İstanbulkart dolumu ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. 153’ü arayarak destek almaya çalıştım ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Cihaz eşleştirme sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 13 cihazımda sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

istanbulkart-mobil-uygulamasinda-iphone-13-ile-cihaz-eslesmeme-sorunu-yasiyorum-1.jpg
28 Kasım 2025 10:20 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Ravza K. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

profile
26 Kasım 2025 03:44
2.596
istanbulkart-mobil-uygulamasinda-cihaz-eslestirme-sorunu-nedeniyle-giris-yapamiyorum-1.jpg

Farklı Bir Cihazdan Giriş Yaptığın İçin Şu An Giriş Yaptığın Cihaz İle Eşleşme Sağlanamadı

profile
03 Kasım 2025 16:39
1.194

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri